Är du redo att ta nästa steg i din karriär och skapa innovativa lösningar med ServiceNow? Vi söker en engagerad konsult som vill arbeta nära våra kunder för att förbättra deras affärsprocesser och utveckla framtidens IT-tjänster.

I den här rollen kommer du att arbeta med att förstå kunders affärsmål och översätta dem till krav för att skapa automatiserade och effektiva processer, med fokus på att förbättra användarupplevelsen. Du kommer att bidra i workshops, skapa prototyper, analysera nya versioner av ServiceNow och delta i projekt för att säkerställa att våra kunder får högsta möjliga värde. Dessutom finns det möjligheter att coacha juniora kollegor och bidra i försäljningsarbete.

Om Tjänsten

I rollen som Business Analyst inom ServiceNow kommer du vara vår främsta expert när det gäller analys av behov, kravinsamling och förbättring inom verksamhetsprocesser. Du blir en viktig rådgivare och för våra kunder och kommer att bidra till att bygga starka team för att säkerställa ett effektivt utnyttjande av ServiceNow-plattformen.

Dina Huvudsakliga Uppgifter

• Samarbeta med intressenter för att samla in och analysera verksamhetskrav.
• Designa och dokumentera funktionella specifikationer, arbetsflöden och processförbättringar.
• Utföra gap-analyser och rekommendera lösningar för att förbättra systemets funktionalitet.
• Arbeta nära utvecklare för att säkerställa framgångsrik implementering av lösningar.
• Utföra tester och kvalitetskontroller för att säkerställa systemets tillförlitlighet och prestanda.
• Hålla dig uppdaterad om de senaste funktionerna i ServiceNow och bästa praxis.
  
  

Kvalifikationer

För att vara framgångsrik i rollen bör du ha:

• Dokumenterad erfarenhet som Business Analyst, gärna med fokus på ServiceNow.
• Kunskaper i ServiceNow-plattformen, inklusive konfigurering och anpassning.
• Utmärkta analytiska och problemlösande färdigheter.
• Starka kommunikations- och samarbetsförmågor.
• Förmåga att arbeta självständigt och som en del av ett team.
• Certifiering inom ServiceNow är en fördel.
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.

Om Netgain

Som Netgainare får du möjligheten att arbeta med kunniga och drivna kollegor, utveckla och utmana dig själv och skapa hållbart värde för våra kunder.

Vi är Sveriges största lokala specialistpartner inom ServiceNow och vår målsättning är att du med ett leende ställer larmet på söndag kväll och ser fram emot måndag morgon.

Vi är topprankade som ett av Sveriges bästa bolag enligt Great Place to Work. Det har vi blivit genom att prioritera våra anställdas välbefinnande, personliga tillväxt och företagskultur.

På Netgain värdesätter vi en balans mellan arbete och privatliv och erbjuder flexibla arbetsarrangemang. Genom att erkänna vikten av personliga åtaganden ser vi till att anställda kan upprätthålla en hälsosam balans mellan sitt yrkesliv och privatliv.

Hos oss ansvarar du själv för din arbetstid, har stor påverkan på dina uppdrag och din egen utveckling.